Algemene Voorwaarden

Bureau Conversie: E-mail: hallo@bureauconversie.com Website: www.bureauconversie.com

1. Definities
Bureau Conversie: Gevestigd te Zelzate, België, ingeschreven bij de KVK onder nummer 0744.712.451.
Klant: De natuurlijke of rechtspersoon met wie Bureau Conversie een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Bureau Conversie en de klant samen.
Consument: De klant die tevens een natuurlijk persoon is en handelt als privépersoon.

2. Toepasselijkheid
‍
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Bureau Conversie.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.Toepasselijkheid van aanvullende of afwijkende voorwaarden van de klant of derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Aanbiedingen en Offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.Een aanbod of offerte is maximaal 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.Niet-aanvaarding binnen de termijn doet het aanbod vervallen.
Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige of aanvullende opdrachten.

4. Aanvaarding
Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte behoudt Bureau Conversie zich het recht voor deze binnen 3 werkdagen te herroepen.
Mondelinge aanvaarding is slechts bindend na schriftelijke of elektronische bevestiging.

5. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en bijkomende kosten zoals administratiekosten.
Bureau Conversie kan haar prijzen op ieder moment aanpassen.
Diensten worden gefactureerd op basis van werkelijk bestede uren, tegen het op dat moment geldende uurtarief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Richtprijzen kunnen tot 10% worden overschreden zonder voorafgaande melding.
Overschrijding van meer dan 10% vereist voorafgaande communicatie met de klant, die het recht heeft af te zien van het meerdere.

Bureau Conversie mag haar prijzen jaarlijks indexeren.
Prijswijzigingen worden vooraf aan de klant gecommuniceerd.De consument mag bij prijsverhoging de overeenkomst opzeggen.

6. Betaling
Een aanbetaling tot 50% kan worden verlangd. Restbetalingen dienen binnen 14 dagen na levering te worden voldaan.Betalingstermijnen zijn fataal; bij overschrijding is de klant direct in verzuim.
Bureau Conversie kan levering opschorten tot betaling is ontvangen of zekerheid is gesteld.

7. Gevolgen van Niet-tijdige Betaling
Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd (8% per maand voor zakelijke klanten).
Buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de klant.
Bureau Conversie mag verplichtingen opschorten bij wanbetaling.
Bij faillissement of beslag zijn alle vorderingen onmiddellijk opeisbaar.Weigert de klant medewerking, blijft de betalingsverplichting bestaan.

8. Opschorting en Verrekening
Niet-consumenten doen afstand van het recht op opschorting.Niet-consumenten doen afstand van het recht op verrekening.

9. Garantie
Bij dienstverlening geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

10. Uitvoering van de Overeenkomst
Bureau Conversie voert werkzaamheden naar beste inzicht uit.
Bureau Conversie mag derden inschakelen.
Uitvoering start na schriftelijk akkoord en eventuele aanbetaling.
De klant dient tijdige toegang en medewerking te verlenen.Extra kosten door vertraging aan klantzijde zijn voor diens rekening.

11. Informatieverstrekking Klant
De klant verstrekt tijdig juiste en volledige informatie.
Bureau Conversie mag informatie retourneren op verzoek.Vertraging door ontbrekende informatie geeft recht op extra vergoeding.

12. Duur van de Overeenkomst
Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
Bij bepaalde tijd: stilzwijgende verlenging naar onbepaalde tijd, tenzij tijdig opgezegd (2 maanden opzegtermijn; consument 1 maand).
Deadlines zijn indicatief, geen fatale termijnen.

13. Opzegging Overeenkomst
Opzegging door klant (onbepaalde tijd): 2 maanden opzegtermijn.Consumenten: 1 maand opzegtermijn.

14. Vrijwaring
De klant vrijwaart Bureau Conversie tegen aanspraken van derden inzake geleverde producten of diensten.

15. Klachten
Klachten dienen binnen redelijke termijn, uiterlijk 1 maand (2 maanden voor consumenten), gemeld te worden.
Klachten worden gedetailleerd omschreven.
Geen opschorting van werkzaamheden bij klachten over lopende opdrachten.

16. Ingebrekestelling
Ingebrekestellingen moeten schriftelijk worden gedaan.
De klant is verantwoordelijk voor ontvangst van de ingebrekestelling.

17. Hoofdelijke Aansprakelijkheid
Bij meerdere klanten zijn zij hoofdelijk aansprakelijk.

18. Aansprakelijkheid Bureau Conversie
Alleen aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.Alleen directe schade komt voor vergoeding in aanmerking.
Maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag of verzekeringsuitkering.
Afbeeldingen e.d. op de website zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

19. Wijziging van de Overeenkomst
Wijzigingen worden in overleg uitgevoerd.

20. Wijziging Algemene Voorwaarden
Bureau Conversie mag voorwaarden wijzigen.
Kleine wijzigingen kunnen altijd; grote worden besproken.Consumenten mogen bij wezenlijke wijziging opzeggen.

21. Overdracht van Rechten
Rechten van de klant zijn niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming.

22. Nietigheid
Nietigheid van een bepaling tast de rest niet aan. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige die het doel zo dicht mogelijk benadert.

23. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bureau Conversie is gevestigd, tenzij dwingend anders bepaald.

Laatst geüpdatet op 1 januari 2025.